Sucesso Universitário

Ao contrário de outras soluções que exigem um esforço considerável dos envolvidos no processo, a plataforma Sucesso Universitário possui atividades bem direcionadas para os professores, coordenadores e gestores.

Os professores podem contribuir com a detecção de alunos com problemas e a tarefa exigida demanda 30 segundos por semana.

Os coordenadores por sua vez podem contribuir com a análise e tratamento dos casos levantados e a tarefa exigida demanda 30 minutos por semana.

Ao entrar em contato com aluno antes da decisão do abandono, a instituição tem a chance de entender e quem sabe reverter o problema enfrentado pelo estudante.

Nos casos reais onde a plataforma foi aplicada, observou-se uma taxa de 6% de redução da evasão. Ou seja, de cada 100 casos de alunos desistentes, 6 puderam ser revertidos com atitudes bem simples dos agentes de retenção.

Maiores detalhes a respeito da plataforma SU podem ser consultados aqui.

O sucesso do estudante significa o sucesso da instituição. O estudante que teve sucesso recomendará a instituição para os familiares e amigos. O estudante que não teve sucesso tende a culpar a instituição pelo próprio fracasso.

Por exemplo: se um estudante escolhe um curso inadequado de acordo com seu perfil, ele terá grandes chances de evadir. Ao abandonar o curso, este estudante tende a encontrar culpados pelo próprio fracasso e neste caso, a instituição poderá receber uma recomendação negativa, o que nem sempre será justo e verdadeiro.

Se o contato com o estudante for realizado antes do abandono do curso, a instituição tem grandes chances de ajudar o estudante a enxergar e resolver o problema. E mesmo que o estudante desista do curso, a chance da recomendação negativa diminuiu consideravelmente após esta abordagem.

Com a plataforma Sucesso Universitário será possível antecipar as prováveis desistências e também será possível detectar os problemas enfrentados pelos estudantes.

Após detectar o problema, o aluno será contatado por um dos agentes de retenção envolvido no processo. Durante este contato, o agente poderá entender as dificuldades e problemas enfrentados pelo estudante.

Mesmo que o aluno desista do curso, será possível identificar as reais causas da evasão em questão. Caso contrário, o aluno desistiria do curso e a instituição não saberia ao certo o real motivo.

Ao adotar a plataforma Sucesso Universitário, a instituição poderá aumentar sua nota de avaliação do MEC nos seguintes critérios:

• Apoio ao discente (Indicador 1.12 - Instrumento 2017): para que a instituição tenha nota 5 neste critério, será necessário um processo de gestão de permanência e inovação.
• Coordenador do curso (Indicador 2.3 - Instrumento 2017): para ter nota 4, a instituição precisa ter indicadores de desempenho da coordenação para a contínua melhoria dos processos.